1、关于排水问题？
TCL-德龙移动空调使用意大利德龙公司（Delonghi）独家专利技术，在机器内对冷凝水进行了自动蒸发处理，不需要外排水，完全解决你的后顾之忧。（今年的D-2款也应用了以前高端机型上的自动排水技术，完全摆脱接根“小尾巴”排水的烦恼）

2、如何选择合适的功率匹数？
移动空调原理上来说是没有使用空间面积的限制的，在空旷的空间里也可以使用，达到局部制冷的目的。在密封环境使用，15平方以下推荐使用1P或大1P的；超过15平方的，推荐1.5P。

3、关于排气管加长问题？
标配排气管长度1.5m，可以加长，但总长度不要超过3m，原理是因为排气管越长热交换效果越差。所以在能不用加长配管的情况下尽量不要加长。 选购配件加长排气管长度为3M，单价120元/根，需额外加长管用户购买时请注明。

4、移动空调制冷时如何排热风？
利用排风管将热空气排到室外或者远一点的区域!

5、移动空调是新产品吗？质量有保障吗？
移动空调是欧美市场中的主流产品，在市场上已经销售和使用了二十年了，数千万用户使用证明，移动空调质量是非常稳定的!由于移动空调是全面整合室内机、室外机、连接管及专业安装工作，具有较高的技术难度和较高的制造成本，所以在中国市场上还是新品!TCL移动空调是由TCL德龙所生产，本工厂产品品质一致，在全球同步上市，质量在欧美市场属一流，相信这一质量同时会得到中国人的认可!

6、TCL移动空调售后服务如何办？
TCL移动空调性能优异，品质稳定，移动空调非工业用户整机保修期二年，压缩机三年；工业用户整机保修期一年，压缩机三年。全国提供免长话费的24小时统一服务电话：4008123456随时为你服务!你也可以随时与TCL空调的售后服务单位联系，我们将努力为你提供满意的服务!

7、显示屏常见问题。
当显示屏显示“LE”表示防冻结保护。当在制冷模式时，该安全设置是为了防止冰霜的形成，除霜程序完成以后，机器将自动重启，这种情况一般发生在室温较低时。
 “Ft”表示冷凝水需要排放，请按排水说明使用。
 “PF”表示传感器故障如出现该警告，请联系服务中心。

8、移动空调与空调扇的区别。
常常有人错误的把移动空调认为就是超市里面卖的那种几百块钱的空调扇，其实这是完全错误的。二者是两种根本不同的两类产品，区别主要在：
1、产品属性不同，移动空调是空调的家族的一种，空调扇是风扇家族的一种，只不过可以吹所谓的冷风。
2、价格相差非常大，目前品牌移动空调（以TCL为例）最低也在1500左右，而空调扇只有几百块的价格。
3、效果相差相当大。移动空调能制冷，其功能与传统空调相差无几，而且有点更为明显，易于移动，方便换地方。而空调扇就只能说是比风扇好一点而已。